2011年企业培训面临的问题与发展趋势

　　企业培训有必要吗？

　　21世纪，是一个机遇与挑战并存的时代，在这个竞争日趋激烈的时代，企业间的竞争已经从纯粹的技术管理竞争升华成了人才的竞争。当今社会，人才成为了企业的核心竞争力，成为了决定企业发展的重要因素。企业要实现企业的战略目标和持续发展，必须能够吸引、培养和留住充足的人才，在这个过程中，企业培训起到了至关重要的作用。

　　首先，企业培训可以帮助员工了解企业文化，有助于让员工理解并认同企业的核心价值观，这样才能增强企业的凝聚力，创造一个共同求进步谋发展的企业氛围。其次，通过培训，企业不断优化员工的技能，达到人与“事”的匹配，直接提高了企业运作效率，提高了企业效益。再者，在这个日新月异发展着的时代，大部分企业人才，尤其是高级人才，都非常看重自身综合素质的提高。企业若能给员工提供系统的优质的培训，还能激励员工的工作积极性和创新能力，这对企业发展来说无疑是一个强大的动力。另外，员工培训也有助于企业建立学习型组织，有利于企业的长远发展。

　　据美国培训与发展年会统计：投资培训的企业，其利润的提升比其他企业的平均值高37%，人均产值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。因此，现在越来越多的企业开始重视企业培训。1999年5月，一项对北京部分企业的调查数据显示：72%的高层人士非常重视中层管理团队的培训。其中，64%认为培训是企业发展需要;44%认为人才是培训出来的;36%认为培训是稳定人才的手段。

　　企业培训遭遇哪些尴尬？

　　然而，也有很多企业在对员工进行企业培训时遇到一些问题，主要包括以下几个方面：

　　一、培训投入大，成本高

　　培训是一项投资，而且是一项收益远大于投入的投资。据美国教育机构统计，企业每投入1美元用于培训，便可有3美元的产出。

　　统计表明，国际上一些著名企业用于员培训的费用已经达到上一年度总销售额的1%-3%，最高的达到了7%，平均达到1.5%。例如，IBM每年在员工培训上的花费高达人均3000-5000美元;GE在第一年实施Six Sigma quality project(六西格玛质量计划)时，投入2亿美元培训了3万名员工;惠普公司每年花远远高于人均1000美元用于培训自己的员工;摩托罗拉开设了自己的培训机构----摩托罗拉大学，在全球有14个分校，每年投入的教育经费高达1.2亿美元以上，高达其工资总额的3.6%。

　　然而，并非所有的企业，尤其是中小企业，都能够承受如此高额的企业培训费用，即便其中很大一部分都认识到企业培训的重要性。对于这样的企业来说，面临巨大的市场压力，绝大部分企业选择了减少培训费用来降低企业的运作成本。

　　二、传统培训受时间限制，不可循环利用

　　现在，大部分企业的员工培训采用的还是传统的人工授课培训方式。这样的方式，不仅需要较多的物质投入，而且在培训时间上也受到较多限制。尤其是对于那些员工工作地点分布较分散，员工工作时间不一致的公司来说，有时候很难将所有需要培训的员工聚集起来进行培训，如果分批进行培训的话，又大大增加了培训成本。

　　另外，这种传统的培训方式可循环利用性较差，授课内容都是“一次性”的，对于没有听清楚或者还没来得及理解透彻的内容，员工们无法“倒带”，只能把疑问留在肚子里，这多少会影响员工对于培训内容的兴趣和学习效果。

　　三、培训缺乏系统性，培训效果欠佳

　　调查显示，大部分企业(约65%)只有基本的培训，并没有建立相对健全的培训体系。他们只是为了培训而培训，并没有明确的目标和计划。培训前，他们没有对培训需求进行调查，制定合理的课程体系;培训结束后，也没有对培训的效果进行有效评估。这样的企业不仅浪费了资金，而且员工的知识技能水平也并未真正得到提高。要进行有效的培训，企业必须将企业的核心发展战略和员工的发展需求相结合，制定合理的培训需求，课程体系，并且必须有合理有效的课后评估跟踪手段，这样才能保证员工培训的价值。

　　SAAS是什么？

　　SAAS(Software-as-a-service)的意思是软件即服务，SAAS的中文名称是软件运营。SAAS 是一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便于用户通过互联网托管、部署及入。SAAS是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际的需求，通过互联网向厂商租赁所需的应用软件服务。

　　SAAS有哪些优势？

　　SAAS服务模式相对传统软件有非常大的优势：

　　1. 企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用;

　　2. 减少了或取消了传统的软件授权费用;

　　3. 免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出;

　　4. SAAS的供应商会负责系统的部署、升级和维护;

　　5. SAAS模式的软件项目部署通常只占五分之一时间，而且用户无需在软件许可证和硬件方面进行投资;

　　6.SAAS模式的软件项目可以在任何时间在任何可接入互联网的地方使用。

　　在欧美等IT业发达地区，SAAS模式已经得到了高度认可。SAAS模式在中国还处于新兴事物，但是不论对于大型规模企业还是广大中小型企业来说，都可以从SAAS中获利，SAAS

　　是采用先进技术实施信息化的最好途径。如今，中国很多IT企业也开始关注这方面，市场上相关的SAAS产品也不少，比如江苏欧索软件公司开发的学习堂在线学习平台。

　　学习堂--在线培训平台如何解决企业培训中的尴尬？

　　“学习堂——在线学习平台”是由江苏欧索软件有限公司倾力打造的一个基于SAAS服务的在线学习平台，欧索依托十余年的教育以及软件开发管理经验研发的以任务驱动为核心的线上知识管理、学习和技能训练平台。该学习平台采用SAAS租用模式，帮助每一家机构和企业轻松、低成本地拥有自己的人才培养和在线学习服务平台。

　　学习堂--在线培训平台不仅能让您的企业抛开企业培训中遇到的烦恼，专注于核心业务，更能帮助您的企业提高核心竞争力。学习堂--在线培训平台主要通过以下几个方面的服务来帮助企业解决在企业培训中遭遇的尴尬，

　　一、知识管理服务

　　知识管理管理服务帮助您建企业自己的知识管理体系，有效帮助企业收集、管理、分享各种知识资源，实现企业知识的积累及知识的学习，为企业创造知识财富。

　　※ 采用多级目录管理组建企业个性化的知识资源管理目录;

　　※ 实现知识资源的分级、分类、加密管理;

　　※ 支持各种类型格式(视频、文档、音频、flash等)知识资源的上传维护管理;

　　※ 支持不同类别知识、不同岗位级别用户访问知识的权限，保障知识的安全性;

　　※ 采用google式知识的搜索、收藏和学习，方便您对知识的获取。

　　二、在线学习服务

　　在线学习以知识为基础，采用点播、直播相结合的方式，进行在线的课程、视频、文档等知识的学习，同时提供多元化的学习方式，满足不同层次、不同培训需求的培训方式，让参与者轻松快乐的学习，提高学习兴趣。

　　※ 组建您的企业员工岗位能力模型， 打造学习型组织;

　　※ 基于岗位能力模型、知识及结合绩效考核体系，实施有计划有组织的员工培养和学习;

　　※ 多元化的学习方式，满足不同层次、能力和需求的在线知识学习;

　　※ 提供多种学习工具(搜索、浏览、点播、收藏、提问、练习、笔记、测评等)，使您轻松的在线学习;

　　※ 全面的了解和跟踪员工学习进度、成绩、问题、作业、共享的知识等详细数据;

　　※ 与实训服务、测评服务、人才服务对接，实现学习、测评数据的统一汇总管理。

　　三、在线实训服务

　　在线实训是以项目任务驱动的在线技能训练服务，针对不同技能水平、岗位能力需求和职业发展方向制定不同的成长方案和训练任务，将一名普通的员工、学生训练成符合企业需求、达到一定技能水平、具备实战能力的人才。

　　※ 模拟真实项目案例、企业管理流程，采用CMMI项目管理体系进行实训项目管理，保障参训人员完全按照企业的管理模式进行技能训练;

　　※ 支持不同能力、岗位要求制定相对应的训练任务和成长方案;

　　※ 针对不同任务和方案分配对应的学习知识;

　　※ 详细的任务跟踪、成果检查、成长考核测评体系;

　　※ 与学习系统、测评、人才服务融合，方便用于进行学习和实训能力测评。

　　四、在线测评服务

　　在线测评是以现代心理学和行为科学为基础，通过心理测验、面试、情景模拟等技术手段对人员的素质状况、发展潜力和个性特点等特征进行全面测评和考核分析。5大测评体系(个性、素质、通用技能、工作能力、岗位技能)从各个角度实现人才能力的测评。

　　※ 围绕人才职业规划、学习培训、选拔任用和招聘甄别四个方面进行测评;

　　※ 通过综合运用材料法、访谈法、测验法、评价中心法等人才测评方法进行人才选拔，可以提高甄选效果;

　　※ 支持无限级的试题库及试卷库的多条件查询及维护;

　　※ 支持多种试题类型：单选题、多选题、填空题、判断题、问答题等基本题型;

　　※ 支持手工出题和自动出题，并采用自动阅卷和手动阅卷 ;

　　※ 多种考试控制：考试时间、试题显示方式、是否控制考试时间、查看考试结果时是否显示答案及答案反馈、是否允许重复考试、闭卷考试等;

　　※ 与学习服务、实训服务、人才服务紧密关联，提供全面的测评数据。

　　五、人才管理服务

　　人才管理整合了企业人才的各类信息(基本信息、学习信息、技能信息、岗位信息、考核信息)，实现内部人才的综合管理，为企业人才力资源提供帮助和支撑。

　　※ 建立企业人才资源数据库，实现人才的综合管理;

　　※ 通过对人才资源数据的分析，为人才能力的甄别、晋升、考核提供支撑;

　　※ 全面掌握人才能力资源，实现人才的挖掘、搜索服务;

　　※ 可与企业人才资源管理系统进行对接，增强人才资源系统的数据分析。